Инцидент произошёл 13 декабря в вечерний час-пик в Одинцово возле станции Баковка. В 18:20 электричка «Лобня – Можайск» была остановлена «по техническим причинам», сообщили в МЖД.
Конкретная причина незапланированной остановки не уточняется. Известно, что поломка привела к отключению электричества: 50 минут пассажиры просидели без света в темноте, машинист не мог оповестить людей о причинах стоянки, двери были заблокированы.
В темноте и в стесненных условиях часть пассажиров из Одинцово и ближайших населенных пунктов решили покинуть поезд. Откуда-то появилась стремянка и несколько добровольцев помогали спускаться. Можайцам, которых поезд должен был везти до конечной остановки, пришлось оставаться на своих местах и дожидаться помощи.
Неисправность поезда привела к образованию затора на железной дороге. Все электрички, направляющиеся в сторону области, были вынуждены остановиться. Только спустя час сломанный поезд отбуксировал локомотив. Пассажиры вышли на станции Одинцово. Добираться до дома им пришлось на попутных электричках.